充值未到账
①[账号登录错误]请确认登录账号和充值账号是否一致；
②[未支付成功]请确认是否正常通过支付宝或微信付款成功；
③[其他故障]支付成功，但游戏未到账，可退出游戏后重新登录查看，如果依然存在问题，请联系客服协助。（另外每笔订单支付间隔不要过短，低于一分钟的多笔支付可能存在充值异常导致无法到账）
支付限额怎么办
当支付提示达到商户限额，可尝试切换稳定网络或4G提交，并适当降低单笔充值额度，分多次支付一般即可避免。如果游戏内或者活动有单笔充隐藏值金额要求，选择分多次支付购买平台币，悬浮球后游戏内充值选择用平台币一次性付款。
如何申请返利
①什么是游戏返利：游戏返利是指当充值达到返利活动要求后，可以获得的游戏货币或道具的奖励。一般为变态版、满Vip版游戏标配活动；
②如何申请返利：方法一：游戏盒子首页，底部右下角“联系客服”申请；方法二：在游戏盒子内搜索当前游戏，在游戏详情页里的底部右下角“联系客服”也可以申请；注：道具申请可以在申请时，将道具内容填写提交给客服（部分自选道具需要注明详细道具名称）
返利未到怎么办
①请确认提交的申请信息完全正确，例如区服、角色、角色ID等。可在申请后关注申请是否被驳回，以及驳回原因，修正后重新提交即可；
②请勿在返利未发放前修改游戏内角色名称，角色名称不对可能导致返利发放失败，甚至发放到其他角色；
③确实未到账，请联系客服协助咨询。
v游戏盒子，一般又称V游。
拥有海量最新、最好玩、最热门的大型BT手游、无敌版游戏、GM手游等供大家下载玩耍。该APP可获取丰富的官方资讯、攻略、游戏福利等，还可享受无限刷元宝、任意转区等特权，是安卓手机用户必备的手游神器！
1.什么是BT手游?顽鹿运动软件官方正版下载-顽鹿运动app3.7.1 手机版
BT手游，又称变态手游，是指由研发商授权推出的手游特色福利专区，通过免费赠送VIP和元宝，调整爆率,提高充值比例等方式，从而达到让玩家快速提升游戏体验目的。
2.什么是充值返利？如何申请返利?
充值返利是BT手游特有的福利回馈，每款游戏有对应的返利条件，返利条件会公布在游戏的详情页哦！达到条件即可在APP上一键自助申请返利，返利内容包括：钻石、元宝、金币、道具、英雄、装备等（每个游戏返利的内容不一样，节日返利比日常返利力度更大，请在游戏详情页关注游戏活动哦)
3.什么是交易？
玩家可以通过交易界面互相买卖账号，角色交易采用小号转移的形式，不需要买卖平台账号。购买后，卖方仍然拥有原有的账号，买方在游戏中登录购买时所使用的账号即可收到角色。
4.什么是平台币?
平台币作为本平台唯一的流通货币，当您在游戏里充值时，可通过平台币的方式来支付！平台币可以通过充值兑换获得。
5.什么是金币?
金币属于本平台的特殊货币，相比平台币作用更大，玩法更多。玩家可以通过完成签到和任务获取金币，积攒的金币可以兑换代金券，后续还将开发更多玩法哦，尽情期待~
V游游戏盒子也叫做“V游手游平台”，也简称为“V游”，这是一个提供变态版本游戏下载的平台，有些也可以直接玩，平台里面的游戏都是真实的，而且平台也会时常有一些福利给到大家哦。
①在电脑.上安装安卓模拟器，可自行搜索选择下载，比如海马模拟器、夜神模拟器等；
②在电脑上搜索下载游戏盒子安装包/或直接搜索当前游戏安装包下载；
③打开模拟器，将此安装包拖进模拟器安装，即可正常使用。
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