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公众订阅号兼职 通过手机可以做的兼职天猫售后助手介绍阿里巴巴集团客户体验事业群（简称：阿里CCO）正式推出“线上拿号”和“3小时专属客服”两大新服务功能。将线下流行的“拿号”排队模式融合到天猫售中、售后服务里。考虑到售后服务普遍存在重复咨询的情况，阿里CCO同步推出“3小时专属客服”。同一消费者在3小时内咨询，将由同一名天猫客服服务，...

天猫售后助手介绍

阿里巴巴集团客户体验事业群（简称：阿里CCO）正式推出“线上拿号”和“3小时专属客服”两大新服务功能。将线下流行的“拿号”排队模式融合到天猫售中、售后服务里。考虑到售后服务普遍存在重复咨询的情况，阿里CCO同步推出“3小时专属客服”。同一消费者在3小时内咨询，将由同一名天猫客服服务，避免消费者反复陈述问题的情况，让消费者在天猫平台的售中、售后流程更顺畅。目前首批已有50多家天猫旗舰店试用“线上拿号”和“3小时专属客服”功能，包括费列罗、郁美净、恒源祥、蒛一、志高、云米等天猫旗舰店。此外，天猫国际、1688工厂店、天天特卖等旗舰店也上线了上述服务。

天猫售后助手特色

由于本人工作是处理某天猫店铺售后工作，店铺卖的生活用品的日销品，订单较多，售后也多。

领导要求基础服务考核分数不得低于4.0分，而影响基础服务考核分数有两个涉及售后：仅退款时长，退货退款时长。

处理得慢拖分钟，想要处理快又得等快递处理撤单，处理完前面的单后面的一会跳到前面，容易出现漏处理。

于是写了这款，自己用了几个月了还算稳定，今天分享出来，快递接口调用了菜鸟，由于服务器有限，每天限制100条。

AYX官网

天猫售后助手是提供给天猫淘宝买家们使用的售后服务工具，能用来处理售后订单，一键批量查看退款订单项目，能够统计并分析各种问题和原因，帮助店家进行改善优化，有需要的用户不要错过了，欢迎下载使用！