类型： 电商购物 版本： V9.1
大小： 28.8 时间： 2025-11-22
投诉与建议
用户可以通过APP对航空公司、机场、OTA平台等主体发起投诉，填写详细信息和补充说明，并对投诉的处理流程进行全程跟踪。这一功能帮助旅客高效维权，同时确保投诉内容得到及时处理。
服务评价
用户可以对航班正常性、行李运输、值机服务等多个环节进行实时评价。评价数据会通过校验旅客行程真实性来确保可靠性，从而帮助航空公司和机场优化服务质量。
智能咨询
APP内置AI客服，能够解答旅客关于航班延误、取消原因、行李丢失、航空旅行常识等问题。这一功能极大提升了问题解答的效率，为用户提供了个性化的服务支持。
航班信息确认
用户可以确认航班延误或取消的具体原因，并获取相关信息。这一功能帮助旅客更好地规划行程，减少因航班问题带来的不便。
法律法规查询
平台提供民航服务相关的最新法律、规章和政策查询功能，让用户更全面地了解自己的权益和义务。
正面评价：用户普遍认为该APP操作简单、功能全面，投诉处理效率高，智能客服的响应速度快。
负面反馈：部分用户希望投诉处理结果能更及时地反馈，并希望增加更多个性化服务功能。
我要投诉
您可投诉公共航空
运输旅客服务问题
我要咨询
您可咨询公共航空
运输旅客服务问题
我要确认
您可对航班延误
取消原因进行确认
我要建议
您可对公共航空运
输旅客服务提出意见
投诉处理：当旅客对航班延误、行李丢失、服务态度等问题不满意时，可以通过APP发起投诉。
服务评价：对航班服务、机场设施等进行评价，帮助提升整体服务质量。
问题咨询：遇到航班延误、行李问题等，可以通过智能客服快速获取解答。
信息确认：确认航班延误或取消的具体原因，为后续安排提供依据。
设置6个数字就可以
及时联系12326:若要撤销投诉，应尽快拨打12326电话说明撤销投诉的意愿。
民航服务质量监督平台是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。
12326是中国民用航空局为方便旅客投诉、在线反馈服务评价、常识问答、延误原因确认等功能的APP，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。
12326民航服务质量监督平台，“民航12326APP”由中国民航科学技术研究院开发，是中国民航局消费者事务中心的官方投诉平台。这款应用旨在解决旅客在民航服务中遇到的问题，如投诉、服务评价、问题咨询等，同时确保用户的信息安全，保障其权益。自2019年3月“12326”民航服务质量监督电话开通以来，该平台已成为旅客维权的重要工具。
投诉受理阶段：投诉受理后，中心会在2个工作日内将投诉转交给被投诉企业（航空公司或机场）。
企业响应阶段：企业需在10个工作日内回复处理结果。
调解阶段：若对企业的处理结果不满意，可申请调解，调解需在20个工作日内完成。
综上，官方总处理周期为7（投诉提交）+10（企业响应）+20（调解）=37个工作日。
解决已知bug
梦见卖石头赚钱
245.2M
速成驾考app是一款专业的学车软件，C、B、A、D/E/F级别的驾照学习资料这里都有，题库全面丰富，讲解详细清晰，学车的朋友千万不要错过了，快来下载体验吧！云峰...
短视频变现的15种方法
438.4M
乐亿礼app是一款汇聚了非常庞大的各项不同类型的功能来为用户提供丰富的减肥相关的服务软件，而且这款软件推出的减肥产品繁多并且有保障，想要减肥的人士可以选择这款软...
玩游戏一天赚500块
1,737.0M
摇身进入“魔法”冒险！MoBu2游戏，在游戏中，创建自己的形象，与真人玩家进行游戏，面对刺激的挑战，释放强力的咒语！游戏简介加入我们的玩家社区，与全球玩家共享最...
传奇霸业怎么挣钱的
1,448.6M
布娃娃沙盒游乐场是一款3d沙盒手游，游戏中有高度逼真的物理规则，玩家可以在游戏中设置各种元素，达到你想要的场景效果，玩起来也很解压，游戏风格完全根据玩家的玩法来...
娱乐赚怎么赚钱的
1,307.2M
迅雷下载列表批量生成器是一个绿色免费的迅雷下载链接批量生成软件，可以将成千上万个普通下载链接按组快速生成迅雷下载列表，便于进行批量下载。迅雷下载列表批量生成器使...
棋牌游戏下载大厅
1,138.4M
土豪168淘宝天猫宝贝排名查询分析工具是一款功能强大的商城宝贝排名查询工具，现在各种淘宝卖家需要通过各种方法来提升自己的店铺流量，通过本工具能够快速的查询各种宝...
宜宾棋牌哪里好玩
591.3M
早安总裁是一款剧情丰富的模拟养成手游，玩家作为一名落难少爷，你将培养各种类型的美少女作为秘书，来辅佐你的事业，在游戏中玩家还能为这些秘书搭配各种服饰哦，感兴趣的...
开传奇一个月大概能赚多少
631.3M
毛绒爆炸手游是一款好玩的消除类游戏，可爱系的游戏画风，玩家需要将同一平面的方块进行消除，旋转滚筒寻找更容易消除的点，界面看起来更加立体，完成每一关的任务就能获得...
最简单的挣钱小生意
27.9M
你是海王吗是一款很好玩的趣味剧情角色扮演手游。玩家将在游戏中经历各种海王的剧情，你要找出线索解开谜题。多种游戏模式，不同的选择会有不一样的结局。你是海王吗，这款...
棋牌室营销方案
1,607.5M
国际麻风节是1月的最后一个星期日。今年就是2016年1月31日，这份2016世界防治麻风病日主题班会ppt课件，告诉大家要如何预防麻风病，麻风病的一些症状，发现...
年轻人如何创业小生意
1,648.9M
发票宝app是一款很专业的发票工具，这是一款可以管理自己发票的工具，可以大大解决发票如何管理、处置的难题，使用过程也非常的简单，感兴趣的小伙伴快来东坡下载吧！发...
淘宝现在还赚不赚钱
1,127.2M
逃离打工人是一款在故事剧情上比较写实的模拟游戏，而且游戏玩法精彩，例如玩家可以自定义宿舍布局与装饰，打造独一无二的宿舍环境，增加游戏归属感。角色拥有不同的性格与...
河南棋牌总代理
580.4M
钢铁侠bt版是一款根据电影改编的回合制游戏，在游戏中钢铁侠需要不断的完成各种任务，组建自己的团队去战斗，游戏架构稳定，前后端技术成熟而且竞技性十足，快来下载吧。...
晚间兼职外卖骑手
1,756.2M
ColorPop游戏，是《猫咪斗恶龙》团队新作，游戏操作十分简单却充满挑战，玩家需要在确认目标颜色和剩余步数后，只需用手指拖动色块即可完成操作。解谜益智游戏游戏...
自媒体学生怎么赚钱
790.6M
铜雀台张馨予版是一款策略版三国题材挂机游戏，游戏内融入多种玩法，经典完美传承，数百个技能相组合，释放出巨大的威力，潜能发展到极限。铜雀台张馨予版游戏福利充值比例...
2019最新灰色赚钱项目
2025/11/06 08:44
外卖红包平台怎么赚钱
2025/11/09 23:11
干啥能挣钱比上班强
2025/10/30 22:34
网上可以干点什么赚钱
2025/11/07 06:12
咖大师app试玩下载
2025/11/11 16:57
什么软件可以画画挣钱
2025/10/31 16:58
简书钻提现
2025/10/30 12:38
重庆棋牌定制
2025/11/15 03:29
seo兼职怎么赚钱
2025/11/07 04:10
安卓手机分享赚钱软件哪个好
2025/11/01 06:57
上海正规兼职招聘
2025/11/03 04:46
我赚(手机赚钱
2025/11/01 03:46
2019年答题赚钱
2025/11/08 14:06
微信免费抢红包群号
2025/11/05 15:27
小米棋牌 打不开了
2025/10/29 13:13
小米棋牌 打不开了
2025/10/29 13:13更新
拥挤牧场游戏虽然画面非常简单，但是其中畅爽给力的经典冒险绝对能够让你感受到绝非一般的羊群牧羊感受！你要让所有的山羊都变成你羊群的颜色，而且操作方面也是以点击屏幕...
支持 ( 87 ) 盖楼(回复)
支持 ( 28 ) 盖楼(回复)
支持 ( 95 ) 盖楼(回复)
支持 ( 50 ) 盖楼(回复)
支持 ( 145 ) 盖楼(回复)
支持 ( 155 ) 盖楼(回复)
支持 ( 117 ) 盖楼(回复)
支持 ( 101 ) 盖楼(回复)
支持 ( 95 ) 盖楼(回复)
支持 ( 65 ) 盖楼(回复)
支持 ( 94 ) 盖楼(回复)
支持 ( 48 ) 盖楼(回复)
支持 ( 191 ) 盖楼(回复)
支持 ( 57 ) 盖楼(回复)
支持 ( 115 ) 盖楼(回复)
支持 ( 147 ) 盖楼(回复)
支持 ( 87 ) 盖楼(回复)
支持 ( 36 ) 盖楼(回复)
支持 ( 52 ) 盖楼(回复)
支持 ( 18 ) 盖楼(回复)