北京遐客信息技术有限公司是一家专注于进口户外装备特卖的跨境进口电商，公司成立于2015年3月，并于同期成功获得1000万元风险投资。遐客行是公司的服务品牌与网站名称。
答：下单成功之后，一般10--20个工作日内即可送达，具体到达时间主要取决于海外供应商的发货速度以及海关的清关速度，我们会尽量将送达时间控制在20个工作日以内。具体物流信息查询可在我的订单里查询，或者直接联系客服查询。懒人一键赚钱
对于驴友来说装备的好坏关系着个人的生命安全，遐客行商城客户端是一个专门卖进口户外装备的商城，这里都是名牌户外工具，保证商品的质量。
答：运费=国外运费+国际物流费+中国境内派送费
1），国外运费40元，购买金额满199元即可免国外运费
2），海外至中国国际物流费，首重500克40元，续重5元/100克，不到100克按照100克计算
3），中国境内配送费，8元（港澳台除外）
遐客行核心创始团队成员分别来自搜狐、京东、兰亭集势等成熟公司，拥有多年的互联网、跨境电商、国际物流、金融等领域的从业背景与经验，核心创始团队均是资深户外爱好者，在登山、徒步穿越、越野跑、跑步、山地自行车、极限运动等领域有着广泛的人脉与行业资源。
答：遐客行所有商品均通过正规渠道采购，知名海外电商/品牌方直接供货，100%正品保障。如果您对收到的货物对有所怀疑，经相关机构鉴定并提供证明后，遐客行无理由退货，并承诺补偿货品的100%金额给您，让您购物无后顾之忧。
答：因国内外尺码相差较大，一般可参照遐客行商品描述里的尺码对照表对照，如还有疑问可咨询客服。
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