类型： 小说阅读 版本： V1.5
大小： 1,400.7 时间： 2025-11-23
专业版、团队版和企业版免费试用到期会有哪些限制?
答：专业版试用到期后会自动降为试用版，可永久免费使用;团队版和企业版到期后不能使用，仅可做数据导出(数据保留30天)，如需数据导出请联系我们。
如何购买/续费?
答：专业版购买/续费：登录需购买/续费的数蚁账号，点击页面右上方的个人信息，选择账户信息--版本信息，通过扫码支付即可完成购买/续费。团队版/企业版购买/续费：购买/续费请联系我们。
怎么开发票?
答：如您有发票需求，请联系我们的微信客服人员:数蚁客服
如果购买产品后，能否退款呢?
答：专业版一经购买不可退款，团队版和企业版以签署的合同为准，感谢您的理解与支持。
专业版、团队版到期后，如果不续费会怎么办?
答：届时，我们将收回到期的付费容量。容量回收后有两种情况：
实际存储文件容量小于免费试用版容量：
您的功能不受任何影响，但是上传下载速度均会变为免费版速度;
实际存储文件容量大于或等于免费试用版容量：
我们在30天内不会删除文件。30天之后，我们会删除文件使得您个人空间的存储大小符合免费版的要求。
文件二维码是永久有效的吗?
答：是的。在您通过文件二维码分享文件之后，会在您的个人账号自动生成一个『文件二维码』的文件夹，您上传的所有文件都会保存在这里，如果您删除里面的文件，二维码扫描后页面会显示不存在。
可以保持二维码不动，更新文件内容吗?
答：可以的。我们的二维码是唯一并且永久有效的，如果您上传的文件需要更新或者更改，直接在『文件二维码』文件夹内进行上传更新就可以了。
需要下载客户端才能使用吗?
答：无须下载客户端，打开网页即可使用
浏览器打开错误/网页打不开?
答：您可以尝试如下操作：
检查您当前的网络环境、点击“刷新”按钮或切换网络尝试重新连接。
退出当前页面后再次重新打开数蚁。
如上述操作未能解决您的问题，请联系我们进行反馈并寻求帮助。
如何加入多个团队?
答：加入多个团队，需要团队版管理员邀请加入。
通过微信小程序注册的用户如何使用网站端?
答：通过小程序注册的用户也可以通过移动浏览器或PC浏览器访问teamyi.com，填入您微信绑定的手机号后使用获取短信验证码的方式登录。
数蚁Edit提供Microsoftoffice的兼容性，如果你不安装这款插件就无法在数蚁软件上编辑文档，数蚁是一款云办公软件，可以帮助企业建立隐私空间，可以管理企业数据，可以管理企业档案，也可以帮助家庭用户建立数据存储空间，轻松管理家庭相册，家庭影视资源，如果你需要在数蚁上传办公文件，可以将官方推荐的这款数蚁在线编辑插件安装到你的电脑，安装数蚁在线编辑插件可让你直接从数蚁网页端打开Office类文件或其他专业文件格式在线实时编辑，保存内容将自动同步！
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