12365是质量监督投诉、信息咨询、防伪查询的特服号，率先在北京市局开通投入运行，目前全国12365正在不断发展壮大中，所以，通过12365防伪查询是合法的。
买商品查询真伪不是很难，12365防伪查询官网客户端可以很容易的查询到每件商品的真伪，简单快捷十分方便。
1、拨通12365电话后，按照语音提示进行选择。若是手机拨打，则会接通到信号覆盖所在地级市质监局（或检验检疫局），若用固定电话拨打，则会直接接通所在地市级质监局。
2、如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
注：1、拔打12365是收费的
2、12365的权力是有限的
3、生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报，而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。
4、12365接线人员会为举报投诉人保密的。
“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。
是中国最大的防伪和品牌保护平台。我们给每件物品赋予唯一的“身份证”，消费者可以使用招影楼网络兼职人员
查询到产品的生产日期、保质期等内容，追溯到产品的生产、流通等过程。我们致力于利用移动互联网和大数据分析技术为不同行业提供产品质量安全管理和品牌保护的最佳解决方案。
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