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主要功能

1、文旅官方服务平台：

是游客获取本地旅游服务和旅游产品的渠道和窗口，同时也是宣传自身、打造“动心、放心、省心、暖心、开心”的五心旅游IP基础。平台一切从游客实际需求出发，解决游客出行问题，实现“为民、便民、惠民，服务于民”，为游客提供最全面、最权威、最方便，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”的全程管家式服务，也提供覆盖“商、养、学、情、闲、奇”等多元需求的精细化、个性化文旅体验服务，让海内外游客只需一部手机，一次按键，解决游客出行所需的各项服务，实现游客省心、放心、开心旅游。

2、文旅智慧导览：

充分结合5G+VR技术，实现游客身临其境的游玩体验，包括5G+AR/VR智慧导览和手绘电子导览功能。

3、文旅场景服务平台：

结合游客消费需求和消费场景，打造全流程的服务场景，真正实现“全景旅游、全域旅游”的格局，建设场景包括：景区一站式服务、餐饮预订服务、文旅宣导服务、文旅特产购物服务、周边游智能匹配服务、自驾游服务、乡村旅游服务、城市生活服务、体育赛事服务、文化演出服务、导游预约服务、旅游攻略游记服务、资讯服务等。

4、文旅互动社交：

文旅互动社交子平台是平台快速获取流量，吸粉锁粉固粉的高效手段，通过互动社交平台增加平台的黏性，增进游客的归属感，是打造四心(动心、放心、暖心、开心、）旅游的有效渠道，平台功能包括：旅游圈、即时通讯社交群、文旅社团管理、互动分销管理、客服维权、旅游咨询问答服务等。

成效分析

1、实现旅游资源全景化的展示和服务，为游客轻松出行提供便利

2、提供个性化的服务定制，满足不同层次的旅游需求

3、搭建文旅沟通桥梁，增强平台粘性，打造四心旅游

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8月3日，记者从吉安智慧旅游平台上线暨首届吉安文旅形象大使全国选拔赛新闻发布会上获悉，吉安智慧旅游平台即将上线试运行，吉安文旅也将由此正式迈入“智慧时代”。

吉安智慧旅游平台建设是吉安智慧城市建设的重点内容，主要建设内容包括一中心、二平台，即吉安文旅大数据中心，云游吉安全域应用服务平台和智慧旅游一体化监管平台。项目围绕智慧服务、智慧营销、智慧管理等方面，充分利用移动互联网、物联网、VR、大数据等信息化手段，为游客提供一站式、移动化在线旅游综合服务，为政府部门提供旅游行业智能监管的有效手段，为旅游产业提供全域文旅数字经济发展的创新示范。

吉安智慧旅游平台的建成

实现了五大应用创新亮点

平台与省赣通码平台对接，实现赣通码赋能吉安文旅，4700万用户可一码入园；

创新景区客流监控手段，多维度实时客流监测手段融合，织密物联一张网；

创意吉安画卷，电子景区手绘地图智能导览，一图多用；

运用自主研发云原生业务中台，紧跟市场需求快速迭代系统，满足不同时期的个性化运营需求；

紧扣吉安特色IP，打造“遇见吉安”特色主题应用，对吉安吃、住、行、游、购、娱、文化、历史等八个方面的文旅资源进行深度挖掘，实现“文旅产品—特色文化—推荐商家”的有效关联，为游客提供人性化的服务体验，为商家实现精准营销和引流，并通过“吉小安”服务小管家为游客提供预定服务。

吉安智慧旅游平台二期的上线，将进一步助推“全景吉安、全域旅游”战略的实施，汇集文旅业态大数据，构建文旅良性循环生态共赢圈，辅助政府决策监管、赋能文旅产业发展，提升游客服务体验，实现文旅资源集约化、实施成本最低化、文旅管理科学化、全域服务智能化、文旅营销精准化、多元信息集成化、发展创新多元化、文旅融合一体化的整体目标。

智慧文旅云平台介绍

打造面向游客的智慧服务体系，包括面向游客的公众服务平台和互动体系、维权体系，让游客有更好的服务体验。胜负彩

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