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2、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
A按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
B不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；
C原则上我们最晚的配送时间为21:00，如您要求在当天21点后送达，请事先咨询客服人员或拨打客服热线：400-999-6012。如未事先咨询我司客服并要求21点后送达的订单，系统将默认为次日上午送达，如给您带来不变，我们深表歉意。
D我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；
3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
A收货人拒收；
B在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
C按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
5、请您在收到绿植时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；
6、如当地没有您所购买的品种，我们会第一时间通知您，并和你协商解决方案；
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