“武来办”服务平台由武陟县委、县政府主办，武陟县政务服务和大数据管理局承办，武陟县信息产业投资有限公司提供技术支撑。该平台参照12345政务服务便民热线、“万人助万企”工作流程，设置了“民呼必应”“企业服务”两大模块，主要受理群众和企业线上求助、投诉、建议、咨询等事项。同时，在该县“五创四治”智慧社区综合管理平台、市场主体服务信息平台、“云上武陟”客户端、武陟县人民政府网站界面设置链接和专用推广二维码，可实现多渠道登录。群众和企业扫码注册登录后，即可反映问题。
未来，“武来办”服务平台将作为全县公共服务的“总客服”，以群众和市场主体满意为目标，以数字服务平台为有效工具，进一步畅通便民服务渠道，及时解决急难愁盼问题，提升为民服务效率和水平真正做到有呼必应，真正打通快速化解矛盾、解决问题的渠道和通道。武陟信产投也将按照“一年打基础，两年出效果，三年成体系”的智慧城市建设规划目标，进一步优化各类中台的集约支撑功能，围绕2022年度县委县政府中心工作，发挥新一代信息技术优势，加强与社会治理、公共服务及产业发展的深度融合和创新应用，不断丰富智慧城市应用场景，打造“智慧武陟”更多新亮点。
集政府公共、惠民便企服务于一体的本地生活服务平台，主要就是为武陟县用户设计的本地服务平台，为大家提供线上服务，有事情先在app上办理，不用每次都跑路很长时间。嘉盛时间和金钱，提高办事效率。
武来办是集政府公共服务、惠民便企服务于一体的智慧服务平台，通过引入政务服务、民生保障、疫情防控、卫生健康、交通旅游、文化教育、社会公共等各类应用，构筑城市服务典范，让武陟人民享受智慧生活。
4月25日，随着“武来办”服务平台正式上线运行，武陟县“1+2+N”智慧城市体系建设又添新亮点。
记者了解到，“武来办”服务平台的上线运行，对打通群众、企业和各类市场主体与政府沟通的“最后一米”、及时解决广大群众“急难愁盼”问题意义重大。未来，该平台将作为武陟县公共服务的“总客服”，以群众和市场主体满意为目标，以数字服务平台为有效工具，进一步畅通便民服务渠道，打通快速化解矛盾、解决问题通道，提升为民服务效率和水平，真正做到有呼必应。
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