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阳泉随手拍开启指尖问政绿色通道

作为市委、市政府回应社会关切问题，形成“群众监督政府、政府积极作为”的良性互动，提升党委、政府公信力，树立城市良好形象的一项重要举措，“阳泉随手拍”平台运行以来，其问政功能成为公众关注的焦点。该功能以问政中心和政风行风两个栏目为依托，本着“你有诉求、我来响应”的便民服务原则，受理和帮助协调解决广大市民反映的社会民生问题，并对相关职能部门存在的不作为、慢作为、乱作为等现象进行监督。

就“阳泉随手拍”平台问政情况，市委书记陈永奇作出批示：“及时回应群众诉求，及时解决群众反映的问题，是各级党委、政府及所属部门的应尽之责，要充分发挥平台作用，促进问题的解决，让群众满意。”特别是针对办理过程中发现的扯皮问题，他要求，市政府主要领导要积极协调解决，把问题落实清楚，并及时进行通报。市长董一兵也就此项工作作出批示：“要真正架起反映民意的‘连心桥’。”他要求，各有关部门要高度重视群众问政，做到有问必答、有题必解，负责任地答复每一个问题，让群众参与政务、支持政务工作。

那么“阳泉随手拍”平台是如何充分发挥问政功能，切实为人民群众解难题、办实事的？对于网民反映的大事小情，平台值班人员收到后会第一时间通知相关责任部门的联络员。联络员收到通知后迅速汇报领导，安排办理，并及时将办理的时限、标准等回复给值班员，再由值班员告知网民。对没有及时回应或者有回应但超出承诺办理时限的问题，由值班员归纳汇总上报后，按照相关流程进行催办、督办。对于紧急事情或特殊情况，还将启动“急事急办急报、特事特办特报”程序。

自接受到网民的诉求后，反馈、交办、催办、督办过程及领导批示、问责处理结果等各个环节都会及时在平台窗口公布，或酌情向反映问题的网民作出一对一反馈。此外，阳泉广播电视台综合频道的《阳泉新闻》当中还开办了《随手拍回音壁》栏目，定期对问政情况进行梳理和总结，对问政当中网民反映的问题办理及时到位的单位进行表扬，对推诿拖延的单位进行监督；阳泉综合广播早间的《政风行风面对面》栏目还安排了与“阳泉随手拍”平台注册用户互动的环节。

自6月正式上线以来，“阳泉随手拍”平台注册用户已达10100多个，微信关注人数6200多人，APP下载量6300多次。之所以受到山城百姓如此青睐，不只因为它是山城百姓的问政绿色快捷通道。除问政中心和政风行风两个专题栏目外，“阳泉随手拍”平台还设有文明阳泉、信息公开、新闻快报、魅力阳泉等栏目，并实现了与阳泉市政府网、阳泉新闻网、阳泉网络广播电视台、无线阳泉APP等的链接和资源共享，充分体现了网络平台信息发布的权威性、民意诉求的畅通性、问题反馈的及时性、社会参与的广泛性。

志愿者阳光温暖的笑容、环卫工人挥汗如雨的身影、公园里映日荷花别样红的景致……这些美丽的点滴瞬间总会不经意间被路过的你我他随手拿起手机拍摄下来，发到“阳泉随手拍”平台上与大家分享。当然，如果有乱扔垃圾、横穿马路、占道经营等不文明行为，也随时可能会被市民随手拍下，并迅速在平台上曝光。如今，“随手拍”热潮已在山城悄然兴起。依托“阳泉随手拍”这一平台，大家可以随时拿起手机，记录真善美、曝光不文明、反映民生问题、获取便民信息、畅谈经历感悟。截至9月10日24时，平台上已发的各类帖文达56821条。其中问政发帖数达到950条，办结率85%。

作为一种新型网络主流媒体，“阳泉随手拍”是适应时代的新载体，服务于经济社会发展的新阵地，是一个集宣传、沟通、服务、施政、问政于一体的全方位平台，在建设运行中一直把市委、市政府“弘扬主旋律、传播好声音、凝聚正能量、展示新形象”的要求作为工作基调。随着逐步升级完善，该平台还将陆续开设新的栏目增设服务功能，运用新的技术，创新互动方式，在更大范围、更深领域为群众反映实际问题、参与社会管理、加强舆论监督、促进问题解决、扩大社会影响、传播社会正能量等方面提供更多便利。同时，围绕全市工作中心，随时联合相关部门开展专项互动活动，以更快捷、更趣味、更贴近的模式增强参与者的体验感和获得感。

修复已知BUG，增加部分功能。

阳泉随手拍app是一款阳泉地区生活服务平台，让人们发现生活中的不文明行为，使用手机照片进行反映，发现美，曝光不文明，让城市生活更美好。

阳泉随手拍app功能介绍

“阳泉随手拍”设有政风行风、文明阳泉、信息公开、新闻快报、魅力阳泉等多个栏目，工作队伍主要包括联络员、评论员、观察员、督察员。市、县区各部门各单位都可通过该平台发布相关政策规定及重要新闻资讯，倡导文明理念，刊发阳泉的市情概况、人文历史等相关资料。

市民可通过该平台了解相关政策及便民信息，对相关职能部门存在的不作为、慢作为、乱作为现象提出意见和建议，对脏乱差现象、安全隐患、环境污染等提供线索，平台值班员及时联系对应部门回应处置。

该平台具有开放、互通、及时、直接、方便、多媒体参与、全方位互动等特点，是市委、市政府、各县区各部门各单位与广大市民相互沟通联系的网上交流平台。

阳泉随手拍app官网介绍

阳泉随手拍平台是阳泉市网络广播电视台打造的一个集随手拍、微博、微信、APP客户端、PC网站于一体的随手拍网络集群。鼓励全市人民用手机或相机，随时随地捕捉身边的感人瞬间或不文明行为，通过平台传播美丽阳泉，曝光、抨击、监督不文明现象，引导良好的社会风尚，促进不文明行为问题的解决，使全市人民在参与中感悟文明、认知文明、践行文明、提升素质。阳泉随手拍将积极顺应群众呼声，不断以互联网思维触及各个领域，改造提升传统工作，逐步发展成为以问政为核心，集发现美、曝光不文明、政务公开等模块于一体的新型网络主流媒体。