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宠物店如何用最低的成本设计最有效的营销活动?
营销推广其实是个长期的过程,很多宠物店一直在为营销推广成本高、转化差等问题所苦恼。
如果现在直接把营销方案给宠物店商家,估计也不太好落地。哪怕适用,也只能解决一时的难题。
秉承着“授人以鱼不如授人以渔”原则,也许培养一个良好有效的营销思路,可能比直接授予营销方案更管用。
营销时机
我们的民族拥有着相同的文化母体,消费者在被有形无形的观念影响,特别是在节假日习惯“买”和“送”。
对于养宠主人也是如此,比如儿童节,很多主人都会给毛孩子买个小玩具。对宠物店来说,可以选择在春节、国庆、情人节等营销节点做一些营销活动。
然而,大家都在同一个时间做活动,竞争如此激烈,怎能从中分得一杯羹呢?
毫无疑问,我们必须要找到被大部分人忽略的营销时机。
怎么找?
把时间轴拉到门店开店的第一年,在那时你就该学会建立品类销售指数。
什么是品类销售指数?
就是把某个品类的年销售数据全部调出来,用当月销售金额除以平均月销售金额。如果超过1,那说明这个品类在这个月销售数据很好。
这个数据有何作用?
举个例子:
宠物店在统计销售指数时,发现宠物服装的销售指数在10月底到11月初期间很高。由此可得知,由于这个时间段天气变冷,很多客户会给宠物置办一些漂亮的小衣服保暖。
掌握这个数据之后,宠物店可在第二年10月底做一次暖冬节,提前采购最新款式的宠物服装,包括保暖的棉袄,中式的唐装,以及很火的宠物汉服,做成美陈堆头。宠物服装本身极具可爱特点,再用堆头摆放在一起,更易刺激客户购买欲。
还可以做一次沙龙活动,提前准备一批装饰性的小配饰,邀请客户到店在现有的衣服上做手工装饰。
作为资深宠物行业人士的你肯定早就发现,女性客户往往更喜爱这种类型的商品,大概占60%以上。
再利用好这个时间段让客户带着自己的毛孩子来店里做套小衣服,客户体验感直接蹭蹭往上飙升,同时还大概率会带动其他宠物用品,比如牵引绳,猫包之类。
因此,宠物店可以从一开始就积累数据,这些数据会慢慢告诉你很多原来忽略掉的营销时机点。
店庆营销
还有一个营销节点不能错过,那就是店庆。对小店来说,这是不需要费心找理由就能设计的营销时间点。
店庆可以设置在七月,哪怕你的宠物店开业时间不在七月。对客户来说,你什么时候店庆不重要,重要的是能给他们带来哪些优惠。
现在我们来说一下把店庆设在七月的必要性。七月份是宠物行业的淡季,已经没有什么节假日能带动销售了。
其次,七月份天气闷热,避免不了从早到晚开空调,如果不能最大化的拉动客流来增加销售,这比电费支出拿什么来平衡?由此看出,把店庆设在七月的重要性不言而喻。
那么店庆活动应该如何设计?
店庆活动可以分成三周来做。
第一周:做一些优惠活动,优惠的商品主要集中在两种类型产品。一是高敏感商品,比如宠物零食,此类商品一有优惠,客户就能迅速感知到。
二是大品牌、高客单价的商品,比如宠物主粮,保健品之类。这部分虽然会有优惠折扣,但它本身是高单价的商品,能冲击下销售总额。
第二周:做均一价的海淘活动,集中一部分低单价的商品,一般是10元以内的商品。也可以设计几个价格带,比如2元、5元、10元,每个价格带里包含的商品要尽量丰富,让客户感受到海淘的乐趣。
第三周:到了这个时候,消费者被优惠勾起的消费热情其实消耗得差不多了,此时要想出个新花样。
可以依据当地客户的喜好来展开,但一定要带有互动性质,可以让客户能带着宠物现场试吃试用试玩。
三周的店庆活动已经足够,客户已经进入“消费疲惫期”,所以门店段时间内不要再做其他活动。
营销频率
营销活动的节奏快慢取决于宠物店所在社区的人员流动性。
如果一家宠物店所属区域是相对封闭的区域,比如校园区、工厂区、远郊的社区等,营销活动的频率更要加大。
因为相对封闭的区域代表着生活圈子小,那此时宠物店做的是存量生意,如果营销活动做得少,销售的商品很容易固化,就会降低客户的购买频次。
另外,在相对封闭的社区,居民日常生活也会比较无聊,那多样性的营销活动,可能会成为他们休闲的一种方式,这样宠物店就会收获更多创造效益的机会。
而人流量大的宠物店,营销的方式和时间则需要固定下来。因为此类社区的客户流动具备随机性,若想培养老客户,那就要给他们固定的信号。
比如具体到一个月中的某一天,你的宠物开展全场8.8折优惠活动,并且各大营销节点的优惠活动也不能落下,同时做好一直坚持下去的准备,这样客户能很快记住你的门店。
会员营销
关于营销,宠物店还有一大痛点,就是采用会员的方式来留存客户,常见的充值会员和年费会员的营销方式却没给门店带来太大的效益。
其实不妨把观念扭转,对于门店而言,绞尽脑汁让客户充值不如将重心放在让客户消费。
如何让客户心甘情愿在你的宠物店消费?我们可以拿门店消费频次最高的服务——洗澡业务作为跳板。
假如店内狗狗单次洗澡定价在50元,此时我们可以推出次卡营销,10次的季度卡原价为500元,如今只需400元,相当于打了8折。
而狗狗在正常情况下一周要洗一次澡,所以10次只需两个半月就能使用完,此时客户大概率会购买,因为这是个确定性的商品。
为了强化客户购买欲,还可以在这基础上再告知客户:若此时充值500元,店里的零食和商品可以享受额外的折扣。
这就相当于把500元的利益最大化,原本500元只能让自家宠物洗10次澡,但充值之后,剩下的100块还可以购买折扣商品。
充值要充分考虑客户的消费心理,能够看得到的消费和充值金额不能相差太多,同时还要限时限额,还可以预售名额,多方营造客户的紧迫感和稀缺感,更能促进客户的购买行为。
总的来说,营销策略最终的目标是把商品销售出去,但要达到这个目标,可以先通过制造氛围来吸引客流,只要客户愿意进店,那他们的购买行为就是自然而然发生的事。
1.寻找线索并找到其他需要的小狗,发现许多不同的动物!
2.照顾各种可爱的小宠物,每个宠物都需要喂食,陪伴,玩耍等。
3.在一个温暖的房间里建一个小巢,3D效果环境具有真实的品味。
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摩尔杰西的宠物店是一款很有趣的宠物休闲收集游戏。玩家将在游戏中拥有一家宠物店好好的进行经营。你要照顾各种各样的可爱小宠物,每一个宠物都需要喂食哦。多种游戏模式,给你不一样的游戏乐趣!
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