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微云文件不见了，怎么办？
请回想有没有其他微云帐号并确认当前登录帐号和登录方式。
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腾讯微云概念版怎么找回？
怎么将微云不使用的文件删除/找回？
可以通过微云目录>删除不需要的文件>单击垃圾桶图标>选择确定进行删除。如果想找到删除的文件，可以通过微云工具>回收站进行还原即可。
注意：删除的文件如果超过7（超级会员回收站保留期高达90天）。天将无法进行还原，所以小伙伴们要慎重哟。
如何解冻帐号？
若要解冻帐号，请升级客户端，尽快登录您的微云帐号，点击首页提示框内的“立即解冻”进行解冻操作。另外
被冻结的帐号也可申请加入进入冻结期。（可申请一次，时长为90天）
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您好的，管理微云连续包月服务，请根据不同渠道开通，选择以下对应方式进行操作：
①在Web浏览器管理自动续费：请电脑登录网站pay.qq.com→单击【我的帐户】→【我的服务】选择微云超级会员下方的【自动续费】管理微云自动续费；
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微云会员服务到期后，如果不续费，微云存储文件会丢失吗？
会员服务到期后，存储空间将恢复到免费帐号的10G存储空间。
若您的已使用容量超过可用额度，需要在180个月升级存储空间或对容量超额部分进行清理。
若超期未作处理，帐号将被冻结，冻结期间微云保留清理超额空间的权利。
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